Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1.1 Plan Up!: De gebruiker van deze voorwaarden, nader aangeduid als “Plan Up!”.
1.2 Opdrachtgever: De wederpartij van Plan Up!.
1.3 Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen Plan Up! en de Opdrachtgever.

Artikel 2. Toepasbaarheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Plan Up! en een opdrachtgever waarop Plan Up! deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Plan Up!, voor de uitvoering waarvan Plan Up! van de diensten van derden gebruikmaakt.
2.3 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien en voor zover deze door Plan Up! uitdrukkelijk schriftelijk zijn goedgekeurd.
2.4 Plan Up! is te allen tijde gerechtigd de tekst van deze algemene voorwaarden aan te passen en opnieuw vast te stellen. Alsdan is steeds de nieuwe tekst van deze algemene voorwaarden van toepassing.
2.5 De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.6 Indien één of meerdere van de bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van toepassing. Plan Up! en de opdrachtgever zullen nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeenkomen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
2.7 De overeenkomsten komen enkel tot stand door schriftelijk akkoord van de opdrachtgever op de offerte die Plan Up! ten behoeve van de opdrachtgever heeft opgesteld.

Artikel 3. Aanbiedingen, offertes en overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van Plan Up! zijn vrijblijvend, tenzij ze een termijn voor aanvaarding bevatten. Indien een aanbieding van Plan Up! een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt aanvaard, behoudt Plan Up! het recht om de aanbieding binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken.
3.2 Opdrachtgever kan een schriftelijke opdracht, die nog niet door Plan Up! is aanvaard, alleen annuleren indien alle kosten en inschrijvingen voor de beoordeling van de opdracht en de voorbereiding van de acceptatie zullen worden vergoed.
3.3 Indien een natuurlijke persoon namens of voor rekening van de opdrachtgever een overeenkomst sluit, verklaart hij door ondertekening van het contract daartoe bevoegd te zijn. Deze persoon is naast de opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
3.4 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief BTW en andere wettelijke heffingen, evenals eventuele kosten die voortvloeien uit de overeenkomst, waaronder auteurscorrecties, reis-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld.
3.5 De in een offerte vermelde prijzen zijn gebaseerd op de informatie verstrekt door de opdrachtgever. Indien de feitelijke situatie afwijkt van de verstrekte informatie, behoudt Plan Up! zich het recht voor om de aangeboden prijzen aan te passen aan de geldende tarieven en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.
3.6 Indien de aanvaarding – zelfs op ondergeschikte punten – afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Plan Up! hier niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Plan Up! anders aangeeft.
3.7 Alleen datgene wat schriftelijk door Plan Up! is aanvaard, geldt als een opdracht. Een schriftelijke opdrachtbevestiging van Plan Up! vormt samen met de algemene voorwaarden de volledige overeenkomst tussen de partijen.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Opdrachtgever dient alles te doen wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om tijdige en juiste uitvoering door Plan Up! mogelijk te maken, met name door tijdig volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens en materialen te verstrekken.
4.2 Plan Up! zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en voldoen aan de eisen van goed vakmanschap op basis van de op dat moment geldende stand der techniek.
4.3 Als Plan Up! op verzoek van de opdrachtgever de kosten van toeleveranciers begroot, geldt deze begroting alleen als indicatie voor de werkelijke kosten.
4.4 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst de inzet van een derde partij vereist is, zal de opdrachtgever de opdracht aan deze derde verstrekken. Op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever kan Plan Up! echter ook, onder nader te bepalen voorwaarden, de opdracht aan een derde partij verstrekken voor rekening en risico van de opdrachtgever.
4.5 Een door Plan Up! genoemde termijn voor de oplevering van het werk is indicatief. Plan Up! wordt pas in gebreke gesteld nadat de opdrachtgever haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld per aangetekende brief, waarbij Plan Up! een redelijke termijn krijgt om alsnog te presteren.
4.6 Tenzij anders overeengekomen, vallen testen, vergunningsaanvragen en de beoordeling van instructies van de opdrachtgever met betrekking tot wettelijke- of kwaliteitsnormen niet onder de verantwoordelijkheid van Plan Up!.
4.7 Plan Up! is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook als gevolg van onjuiste en/of onvolledige gegevens verstrekt door de opdrachtgever, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Plan Up! duidelijk behoorde te zijn.
4.8 Als is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Plan Up! de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.9 De opdrachtgever vrijwaart Plan Up! tegen eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is.

Artikel 5. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten
5.1 Gebruikte teksten, afbeeldingen, tekens, modellen en/of logo’s die de opdrachtgever ter beschikking stelt, dienen aan de opdrachtgever te behoren of de opdrachtgever moet toestemming hebben voor het gebruik ervan. De opdrachtgever vrijwaart Plan Up! tegen eventuele claims die voortvloeien uit het gebruik van deze teksten, afbeeldingen, tekens, modellen en/of logo’s, inclusief intellectuele eigendomsrechten zoals octrooirecht, modelrecht en auteursrecht. Als Plan Up! op verzoek van de opdrachtgever een ontwerp maakt, tekst schrijft of een andere creatieve werkzaamheid uitvoert, behoren alle rechten van intellectuele eigendom die uit deze opdracht voortvloeien, inclusief octrooirecht, modelrecht en auteursrecht, toe aan Plan Up!, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
5.2 Tenzij anders overeengekomen, omvat de opdracht niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden, evenals onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke bescherming voor de opdrachtgever. De opdrachtgever vrijwaart Plan Up! in dit opzicht.
5.3 Tenzij het werk zich er niet voor leent, heeft Plan Up! het recht om haar naam op of bij het werk te vermelden of te verwijderen, en is het de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming het werk openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder vermelding van de naam van Plan Up!.
5.4 Tenzij anders overeengekomen, blijven alle creatieve uitingen met als resultaat een illustraties, ontwerpen, ontwerpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden die in het kader van de opdracht door Plan Up! worden gemaakt, eigendom van Plan Up!, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of derden ter beschikking zijn gesteld.

Artikel 6. Honorarium en bijkomende kosten
6.1 Naast het afgesproken honorarium komen ook de noodzakelijke kosten voor de uitvoering van de opdracht in aanmerking voor 
6.2 Als de opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de opdracht na het sluiten van de overeenkomst, komen de kosten voor extra werk als gevolg van deze wijzigingen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
6.3 Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, transportkosten en portokosten.
6.4 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 3 maanden kan Plan Up! de kosten periodiek in rekening brengen. Bij opdrachten boven de €2.500,- is Plan Up! gerechtigd om een voorschotnota van 25% in rekening te brengen.
6.5 Plan Up! mag het honorarium verhogen als blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen hoeveelheid werk niet redelijk kon worden ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst. Dit kan zich voordoen als de hoeveelheid werk aanzienlijk afwijkt van wat oorspronkelijk werd verwacht.
6.6 Plan Up! zal de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte stellen van de intentie tot tariefverhoging en daarbij de omvang en ingangsdatum van de verhoging vermelden.
6.7 Als de opdrachtgever de aangekondigde tariefverhoging niet accepteert, heeft de opdrachtgever het recht om binnen zeven werkdagen na de kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen of de opdracht te annuleren, met ingang van de in de kennisgeving van Plan Up! genoemde datum waarop de prijsverhoging van kracht zou worden.

Artikel 7. Reclamatie
7.1 Als het geleverde bij levering zichtbare gebreken vertoont, moet de opdrachtgever onmiddellijk schriftelijk reclameren, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering.
7.2 Voor gebreken die bij levering niet zichtbaar waren, moet de opdrachtgever onmiddellijk na ontdekking van het gebrek schriftelijk reclameren, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na levering.
7.3 Reclamaties die niet schriftelijk en tijdig zijn gedaan volgens de voorwaarden in lid 1 en 2 van dit artikel, hoeven niet door Plan Up! in behandeling te worden genomen.
7.4 Als een klacht gegrond is, zal Plan Up! de werkzaamheden alsnog uitvoeren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden voor de opdrachtgever. De opdrachtgever moet dit schriftelijk melden.
7.5 Als het alsnog uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, is Plan Up! alleen aansprakelijk binnen de grenzen zoals bepaald in het artikel “Aansprakelijkheid.”

Artikel 9. Betalingen en incassokosten
8.1 Alle betalingen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum ontvangen zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Plan Up! kan bij aanvang van een project 50% van de kosten vooraf in rekening brengen.
8.3 Als de opdrachtgever niet binnen 30 dagen betaalt, raakt de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Dan is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand of een gedeelte daarvan, tenzij de wettelijke rente of de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de hoogste rente geldt. De rente wordt berekend vanaf het moment van verzuim tot de volledige betaling.
8.4 Als de opdrachtgever wordt geliquideerd, failliet gaat, wordt toegelaten tot de wettelijke schuldsanering volgens de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, beslag wordt gelegd, of surseance van betaling aanvraagt, zijn de vorderingen van Plan Up! op de opdrachtgever direct opeisbaar.
8.5 Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten, daarna aan openstaande rente, en tot slot aan de hoofdsom en lopende rente.
8.6 Als de opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is de opdrachtgever incassokosten verschuldigd in geval van een geldvordering, overeenkomstig de wettelijke regeling.
8.7 Als Plan Up! hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
8.8 Gerechtelijke en executiekosten zijn ook voor rekening van de opdrachtgever.
8.9 Als de opdrachtgever niet betaalt, heeft Plan Up! het recht om het contract te ontbinden.

Artikel 9. Opzegging en ontbinding
9.1 Partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, mits dit schriftelijk gebeurt en met inachtneming van een opzegtermijn van 8 dagen.
9.2 Zowel Plan Up! als de opdrachtgever hebben het recht om de overeenkomst te ontbinden als de opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of valt onder de regeling Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen.
9.3 Als de opdracht voortijdig wordt beëindigd, is het de opdrachtgever niet toegestaan de verstrekte ontwerpen te gebruiken of door derden te laten bewerken, en vervalt elke aan de opdrachtgever verleende licentie.
9.4 Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever heeft Plan Up! recht op een vergoeding van 15% van het overeengekomen honorarium vanwege bezettingsverlies, plus vergoeding voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. Voorlopige resultaten worden ter beschikking gesteld na volledige betaling.
9.5 Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever moet deze de kosten vergoeden die Plan Up! heeft gemaakt bij het inschakelen van derden voor de werkzaamheden.
9.6 Als Plan Up! tussentijds opzegt, zal Plan Up! in overleg met de opdrachtgever zorgen voor de overdracht van nog uit te voeren werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van een toerekenbare tekortkoming van de opdrachtgever. Extra kosten voor deze overdracht zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Plan Up! zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de normen van goed vakmanschap uitvoeren, in overeenstemming met de stand van de beroepsgroep op dat moment.
10.2 Het risico van verlies en/of beschadiging van de producten en informatiedragers die onderwerp zijn van de overeenkomst, gaat over op de opdrachtgever op het moment waarop deze onder de feitelijke controle van de opdrachtgever, een door de opdrachtgever gebruikte hulppersoon of een door de opdrachtgever ingeschakelde derde vallen.
10.3 Plan Up! is nooit aansprakelijk voor indirecte schade bij de opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade (zoals winstderving, extra personeelskosten, vertragingsschade, verlies van gegevens, kosten van rectificatie), immateriële schade en/of bedrijfsschade.
10.4 Plan Up! is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, veroorzaakt doordat de opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt, zelfs als de opdrachtgever niet op de hoogte was van deze onjuistheid en/of onvolledigheid.
10.5 De aansprakelijkheid van Plan Up! uit hoofde van een overeenkomst met de opdrachtgever is beperkt tot een redelijk bedrag in verhouding tot de overeengekomen prijs. De aansprakelijkheid van Plan Up! ten opzichte van de opdrachtgever is in elk geval beperkt tot het bedrag van de contractsom exclusief BTW dat Plan Up! heeft ontvangen voor de geleverde producten en/of diensten die de schade hebben veroorzaakt. Bij een opdracht met een looptijd van meer dan 6 maanden is de aansprakelijkheid van Plan Up! verder beperkt tot de contractsom exclusief BTW van de laatste 6 maanden. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Plan Up! in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
10.6 Als Plan Up! tijdens de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt, is de aansprakelijkheid van Plan Up!, naast wat elders in deze Algemene Voorwaarden staat, beperkt tot aansprakelijkheid voor hun eigen handelingen en nalatigheid, evenals die van hun ondergeschikten. Plan Up! is ook niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van hun ondergeschikten.
10.7 Plan Up! is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van digitale gegevensverstrekking of beschikbaarstelling via e-mail of internet, inclusief maar niet beperkt tot risico’s zoals virussen, Trojaanse paarden, wormen, botnets, hacken, phreaking, wachtwoordkraken, fraude, of andere invloeden van derden op gegevens.
10.8 Plan Up! is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de onbeschikbaarheid van een door Plan Up! (of een door hen ingeschakelde derde) gehoste website, behalve als deze onbeschikbaarheid te wijten is aan prestaties/diensten van derden, zoals onderbrekingen in internet- of stroomtoevoer of gebreken in apparatuur en/of diensten. Ook is Plan Up! niet aansprakelijk als onbevoegden zonder betaling of met kwaadwillige bedoelingen toegang krijgen tot de gehoste website of de omgeving van de opdrachtgever. Plan Up! zorgt voor redelijke beveiliging van de systemen die ze gebruiken. De opdrachtgever wordt geacht op de hoogte te zijn van de inherente risico’s van toegankelijkheid van producten en diensten via internet en/of de ether, die niet volledig kunnen worden voorkomen met de genoemde beveiligingsmaatregelen.
10.9 Tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid door Plan Up!, zal de opdrachtgever Plan Up! vrijwaren van enige aanspraken van derden met betrekking tot schade, kosten of rente in verband met het gebruik van de geleverde producten en diensten.
10.10 De opdrachtgever dient Plan Up! schadeloos te stellen voor aanspraken van derden met betrekking tot schade waarvoor de aansprakelijkheid van Plan Up! in deze voorwaarden is uitgesloten of beperkt.
10.11 De opdrachtgever moet kopieën van materialen en gegevens bewaren totdat de opdracht is voltooid. Als de opdrachtgever dit nalaat, kan Plan Up! niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die anders niet zou zijn opgetreden.
10.12 Alle aanspraken van de opdrachtgever vervallen als ze niet binnen één jaar nadat de opdrachtgever op de hoogte was of redelijkerwijs op de hoogte had kunnen zijn van de feiten waarop hij zijn aanspraak baseert, aanhangig zijn gemaakt bij de bevoegde rechter.

Artikel 13. Vrijwaringen
13.1 De opdrachtgever vrijwaart Plan Up! voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens die worden gebruikt bij de uitvoering van de overeenkomst.
13.1 Als de opdrachtgever informatiedragers, digitale databestanden of software aan Plan Up! verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 14. Geschillenregeling
14.1 De bevoegde rechter binnen de Rechtbank Midden-Nederland is exclusief bevoegd om eventuele geschillen te behandelen.
14.2 Niettemin behoudt Plan Up! het recht om het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter volgens de wet.

Artikel 14. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen Plan Up! en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.

Algemene voorwaarden Plan Up!

Eerste van der Helststraat 11B – 1073 AA, Amsterdam
KVK 76514978